乘客秦安打的途中被加钱 不同意就原路返回

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2018-10-22

乘客秦安打的途中被加钱 不同意就原路返回来源:编辑:张娟2018-10-1515:37:35星期一字体设置:打的途中被要求加钱运管部门:将联系出租车公司及驾驶员向乘客致歉我们打车走到半路时司机竟然要加钱,见我不同意就要原路返回还骂人,太让人生气了。 ”10月9日,一位姓李的女士向天水晚报来电反映她乘车回家途中遇到的不平事。

反映: 打的中途司机要加钱李女士告诉记者,她平时在西安上班,由于怀孕身体不好,就和母亲一行3人于10月7日坐动车到秦安县,然后准备从秦安打车返回平凉市静宁县老家。 “我在秦安县客车站旁跟一位出租车司机商量好车费,从秦安县到静宁县李店镇的老家,我们3人一共120元。 由于车上还空了一个座位,司机便另叫了一个去往庄浪的小伙子,之后我们才出发。 ”李女士说,车出了秦安县莲花镇到静宁县仁大镇时,司机让她们3人再加30元钱,就先将她们送到李店镇,然后他再去庄浪送小伙子。 而她认为双方早就说好了价钱,如此半路加钱不合理,司机一听不加钱,就停车并掉头,说不去李店了,原路返回算了。

“我因为怀孕加上坐车颠簸,一路上吐得厉害,好不容易走过了2/3的路程,司机却因加钱不成要原路返回,那我的身体根本无法承受,咋能再返回秦安折腾一遍呢!为此双方无法达成一致而争执起来。

我看到车座前面有车号和投诉电话号码,就拿出手机想拍下来,没想到司机竟然要从我手中夺手机。 ”李女士说,司机见她既不加钱还不让原路返回,顿时对她言辞激烈,而她无论怎样解释,都说不过这位司机,期间有不少路人都过来围观并相劝,她母亲担心她身体状况不佳还被气坏身体,一再劝她算了,最后她只好掏出100元钱,在司机的斥责声中离开该车,另外再掏钱坐上其他车,才回到了李店镇老家。 乘客: 向出租车公司反映无果李女士告诉记者,由于一路颠簸加上生气,回到家后她就睡下了。 她想来想去,觉得应该将此事告知出租车公司,以便讨个公道,于是她向该车所在的出租车公司打了电话,将事情的前后经过向公司工作人员作了反映,工作人员表示他们会进行调查。 “我只是想让他们对如此服务质量有个说法、致个歉意,可是直到第二天下午都没等到回话,我就又打过去问,工作人员说已经跟那位司机问过了,司机说本来包车到静宁就是160元,是乘客不愿付够车费,况且并不是他半路甩客,所以公司也没办法。 ”李女士觉得出租车公司的答复让她不满意,因此她想通过晚报,希望有关部门管管出租车司机半路加钱、对乘客态度不好的问题,督促其提高服务质量。 公司: 驾驶员不愿打电话致歉就李女士反映的情况,记者联系了秦安县的这家出租车公司,一位姓张的女工作人员告诉记者,李女士向他们反映情况后,她向该驾驶员进行了调查了解,驾驶员说从秦安县包车到静宁县李店一带就是160元,没有120元的价钱,而且他并没有赶乘客半路下车,是乘客自己下的车。 况且,他也不知道李女士是孕妇,到最后他才拿到了100元钱,所以他觉得自己没错。 “我还动员驾驶员向乘客打个电话道个歉,可是驾驶员不打这个电话。 我们就让李女士过来到公司直接跟公司的工作人员、驾驶员一起当面协商解决这个事情,可是李女士说她怀孕了身体不好,无法再坐远路车回到秦安,所以现在我们也没办法解决这个事。 ”姓张的工作人员说。

运管: 将督促出租车公司和驾驶员提高服务质量随后,记者将上述情况向秦安县运管局进行了反映,办公室杨主任记录后表示,将对此事进行调查,督促出租车公司查清事实,给乘客一个公道的说法,同时教育驾驶员文明待客,改进服务态度,全面提高出租车的服务质量,维护良好的城市形象。